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Banco Frances

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  • La verdad que no soy cliente de ningun banco me manejo con efectivo, pero mi hermano es cliente de este banco y hace dos años atras me paso su numero de celular, informo de esto al banco y la dio su numero nuevo a pesar de ello siguen llamando al mismo numero y les he dicho que el telefono cambio y contestan que lo van a cambiar pero hace ya dos años y nadie hace nada.
enviado por el (dirección de PC: 186.62.47.***)
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  • Se vencio mi tarjeta y nada que te avisen ni mail ni llamados , soy cliente "vip" segun el titulo ridiculo que te ponen para que te sientas importante pero no lo sos por que ni siquiera te avisan de algo tan basico como un llamado para avisarte que se te vence la tarjeta , llamas a las lineas de telefonos que según ellos te hacen propaganda que te atienden los 365 dias del año y nada ! El banco frances unos disconsiderados total por sus clientes "vip". No te solucionan nada cuando los necesitas urgente.
enviado por el (dirección de PC: 200.107.92.***)
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  • Siempre hay más de 40 minutos de espera, no te resuelven ningún problema, es más, generan los problemas.
enviado por el (dirección de PC: 200.123.157.***)
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  • Señores bco frances el numero 08003330303 no te atienden y no es gratuito asi que gastas una fortuna tratando de comunicarce consideren que hay personas que por la mañana los es es imposible asitir al bco en busca de informacion verifiquen por favor esto gracias.
enviado por el (dirección de PC: 181.31.102.***)
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  • Coincido totalmente con los dos comentarios anteriores. En primer lugar habiendo inflacion del 30% anual,las tasas no superan el 20% anual para clientes eminent,me parece que estan equivocados en su politica.
enviado por el (dirección de PC: 186.19.213.***)
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  • Soy cliente de este banco desde el año 2010. Si bien realicé un numero considerable de reclamos (la mayoria de ellos en relación a descuentos no acentados y cargo de renovación cuando no debería pagarlo por el paquete al que me encuentro suscripta)todos ellos fueron resueltos en tiempo y forma. En cuanto a la atención en sucursal, depende el día y horario puede llevar de 10 minutos a 1 hora, y tanto los asesores como el contador (Suc. 282 Paseo del Siglo) tienen muy buena predisposición y un trato amable. No tengo quejas respecto a ese punto. La atención telefonica deja mucho que desear, no por la atención en sí, sino por el alto grado de desconocimiento de los productos y operativa del banco. Mi recomendación respecto a ese punto es que SIEMPRE que tengan una duda importante vayan a una sucursal y hablen con un asesor de cuenta, ellos van a tener mayor conocimiento y los van a informar mejor. Respecto a la forma de manejase del banco es un poco "antigua" (en comparación, por ej, con el Santander)y para otorgar cualquier tipo de credito (tarjeta, prestamo o acuerdo de sobregiro -descubierto- en cuenta corriente)se basan a "rajatabla" en los ingresos demostrables del cliente. La unica excepción a esto es cuando "califican" al cliente, y durante el periodo de vigencia de esa calificación (me parece que cerca de 1 1/2 meses a 2 meses) le otorgan la posibilidad de acceder a prestamos preacordados, aumento de limite de tarjetas o aumento en acuerdo de sobregiro. Cuando esa calificación vence, se vuelve al sistema anterior y para pedir cualquiera de estos puntos se debe demostrar ingresos suficientes a lo solicitado. Es un buen banco si se lo sabe manejar y se tiene en cuenta que ellos NO hacen beneficencia. Los intereses son altos, pero si uno no quiere pagarlos tiene la opción de no tener sus productos. Una ultima recomendación: Pidan copia de todo lo que firman, aunque los oficiales de cuenta les digan que no acostumbran a dar, ustedes exijan, es su derecho. Y conserven o pidan lso extractos de cuenta y resumenes de tarjetas.
enviado por el (dirección de PC: 190.231.56.***)
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  • Fui 4 mese antes que se me venciera la tarjeta, a tramitarla,me dijeron que me quede tranquilo que antes de la fecha me enviananla nueva. Todavia la estoy esperando. Llame y me dijeron que la enviaron al domicilio. Pero a mi casa nunca llego. (me dijeron que tenianl en numero mal) hoy fui personalmente al banco, i las empleadas que estan entrenadas por un ingnorante, no sabias para donde enviarme, despues de tantas vueltas le comento que mi dirreccion esta mal( segun ellos) y queria corregirla- si, me dice la chica, tenes que acualizarlo en la web. Le digo queria los datos en la web estan correctos. Y no se me dice ella, no lo puedo ayudar. Sucursal roma microcentro.
enviado por el (dirección de PC: 181.46.205.***)
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  • El trato con el cliente? Es lamentable, te cobran compulsiva mente cosas que no corresponden, cuidado elijan otro banco.
enviado por el (dirección de PC: 181.110.7.***)
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  • Quiero un prestamo para arreglar mi casa.
enviado por el (dirección de PC: 190.137.201.***)
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  • Me rechazaron 2 cheques, tienen el valor de los mismo en la cta cte y el acuerdo. me sobraba dinero y los rechazaron igual. a quien me tengo que quejar?
enviado por el (dirección de PC: 186.38.19.***)
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  • Es mucho los intereses k hay que pagar no es posible pagar tanto.
enviado por el (dirección de PC: 190.220.158.***)
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  • Los descuentos que ofrecia con la tarjeta estaban buenos, pero la atencion al cliente no es buena (suc. Burzaco), ademas para poder operar con el cajero de autoservicio tenes que ir en horario bancario, algo totalmente sin sentido, mucho mas practico hsbc en mi opinion.
enviado por el (dirección de PC: 186.134.161.***)
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  • Fui cliente de varios bancos, frances me parecio muy bueno, con tarjetas,operativas, pagos y demas. Hasta que necesite un prestamo, que se me otorgo y despues aparecen "acuerdos" que no figuraban en el contrato del prestamo, la atencion por tel. Es inexistente. Una lastima.
enviado por el (dirección de PC: 190.123.104.***)
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  • Tengo dinero en mi cuenta sueldo que deposita todos los meses la empresa en la que trabajó y en mi cuenta No figura el dinero. Se le mundo carta documentó al banco y dicen que No saben que paso, somos muchas personas con el mismo problema, en la sucursal Villa Crespo, me de en 2 meses que trabajo y No hay plata.
enviado por el (dirección de PC: 186.22.21.***)
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  • Es un banco comfiable
enviado por el (dirección de PC: 200.45.149.***)
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  • Es imposible para un trabajador acceder a un crédito para obtener su casa debido a que con los intereses que nos cobran le pagamos las casas a los señores de los planes quienes nos están llevando a la quiebra no solo a los que trabajamos si no que al país y todo por un voto.
enviado por el (dirección de PC: 190.231.28.***)
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  • Vere o saber si me dan el prestamo que ofrecen.
enviado por el (dirección de PC: 190.177.86.***)
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  • Muy baja tasa de interes en plazos fijos y muy alta demasiada alta los interes de los prestamos .
enviado por el (dirección de PC: 186.0.130.***)
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  • Las sucursales tienen que ser mas grande, no entra la gente, o disminuyan los clientes.
enviado por el (dirección de PC: 201.252.77.***)
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  • Mucho por mejorar, pero buena la tarjeta y el credito personal que incluso viene pre otorgado.
enviado por el (dirección de PC: 190.138.153.***)
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  • Lo que creo inapropiado es que yo no tengo ninguna tarjeta del banco, siendo cliente del mismo y por lo tanto, no puedo obtener mi numero de clave, soy del interior y me veo obligado a viajar 49 kms hasta la ciudad de cordoba,para que se digne algun empleado del mismo a atenderme, si no esta muy ocupado por su puesto y como no soy un cliente vip no me solucionan el problema.
enviado por el (dirección de PC: 190.139.254.***)
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  • Mala atenciòn al cliente; sobre todo en la sucursal de city bell. Donde los empleados y cleintes atienden amigos; sin respetar el orden de llegadas y si alguìen se queja hay que olvidarse de volver a al suc.
enviado por el (dirección de PC: 190.221.162.***)
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  • Tienen muchos clientes y poca gente para atenderlos.
enviado por el (dirección de PC: 190.11.36.***)
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  • Que quede claro que en si el banco es bueno, el tema es que la atencion y personal puede y deberia mejorar mucho.
enviado por el (dirección de PC: 190.31.190.***)
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  • Soy cliente del Banco hace 4 Años no se si soy el mejor cliente o el peor pero estoy trabajando con el banco el tiempo que comente arriba y en estos ultimos tiempos lo unico que tengo son negativas del banco cuando solicite un prestamos personal me lo negaron y era para pagar cuentas del banco hoy por hoy tengo la tarjeta del banco visa congelada por no poder pagar un mes me la enviaron al friser hasta el dia de hoy me siguen cobrando cuando el mismo banco se cobro cuando me acreditaron el sac y la quincena que esa es una plata que no la vi por que el banco se tomo la atribucion de devitarme automaticamente cuando yo no trabajo con devito automatico lo unico que tienen autorizacion para devitar es un prestamo que tengo con el banco por que se pacto asi no se hasta donde legalmente lo pueden hacer pero estoy consultando con mi letrado para ver como soluciono el tema en sintesis estoy muy disconforme con el banco sucursal 249 de alta cordoba en la calle baigorri cordoba capital y que todavia me quieran cobrar algo que ya fue devitado sin mi autorizacio o sea el banco dispuso de mi medio aguinaldo y mi quincena como ellos quisieron no se si esta bien o mal pero que no pueda haceder a la targeta ni si quiera para verla por pantalla de frances net para interiorisarme del proximo vencimiento.. tambien necesito saber como puedo hacer para cambiar que me descuenten el prestamo que tengo los dias del 1 al 10 de cada mes y no los 30 que por error se pacto asi y como ustedes lo pueden ver yo soy quincenal y hace un tiempo que me sacan entre 50 y 60 pesos desde ya muchas gracias por entenderme y son criticas constructivas por que yo nunca tube queja de nada pero si para mi hoy esto esta mal y quiero una solucion si lo publican o no queda a criterio del buen criterio que tenga el que lo leea y no de forma autoritaria me cersene mi libertad de exprecion gracias
enviado por el (dirección de PC: 64.76.121.***)
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  • Realmente el interes es bastante bajo. No llega ni a 1% mensual
enviado por el (dirección de PC: 200.61.187.***)
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  • Hasta hace un año todo bien. Ultimamente mal. La banca empresas por Internet la cambiaron y ahora en totalmente impractica. Hace una semana que la pagina de Internet tiene fallas tanto la de banca empresas como la personal y me dan pocas respuesta sin ninguna solución. Averigüe un crédito todo bien a la semana voy a concretar y me responden que ya todo cambio y no me lo pueden dar. De una semana a otra pasas de ser el mejor cliente al peor sin variar en nada tu situación financiera. No entiendo la política que esta implementando.
enviado por el (dirección de PC: 190.194.96.***)
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  • Fui a cobrar mis haberes de jubilación en la sucursal de mataderos, y en ventanilla me comunican que tengo que registrar mi firma y el número de clave para poder hacer efectivo dicho cobro, que para ello debía dirigirme a los distintos box, me dirigí al n4 que me dijo que sacara un número, así lo hice luego veo que el personal de seguridad enviaba a la gente directamente a una señorita que los atendía para sacar la tarjeta de caja de ahorro y no esperaban el turno como lo hacía yo, me dirijo al señor de seguridad y le pregunto cómo era la cosa y me responde que el daba los números para los jubilados a lo cual le contesto que el señor del box n4 me envió a sacar un número que no me sirve para nada entonces una empleada de malas ganas me pide los documentos para ser atendido, lo cual lo hizo con prepotencia y le hago notar que más que empleada parecía una directora de escuela dirigiéndose al alumnado, luego me dirijo al señor del box n4 y le hago saber que fue el quien me mando a sacar número y que por favor por el bien de los jubilados se pusieran de acuerdo con la forma de informar a los clientes, ya que estos como el que suscribe no somos causantes de las directivas que recibe la institución, solo pedimos y este es mi caso que nos contesten con el mismo respeto que pregunte.
enviado por el (dirección de PC: 190.48.124.***)
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  • Muy bueno y eso que no tengo y desearia sacarla pues necesito un prestamo y es mas accesible teniendo en el banco.
enviado por el (dirección de PC: 190.17.81.***)
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  • Lo mejor del frances que ahora se llama bbva son las tarjetas de credito con sus descuentos que para mi los puedo utilizar porque vivo en el centro.
enviado por el (dirección de PC: 190.184.243.***)
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  • Para mi lo mejor es el credito hipotecario porque tiene varios puntos buenos como la cancelación anticipada.
enviado por el (dirección de PC: 170.51.255.***)
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  • veo muchos que se quejan porque toman la tasa como mensual. El tema de la tasa es que es anual, osea un 18% anual seria un 1,5% mensual, esa es la tasa que tienen que tomar para plazos a 30 dias
enviado por el (dirección de PC: 24.232.116.***)
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  • ultimamente un desastre no funcionan los cajeros comense el año con la odisea de querer depositar no me aceptaban el deposito en las cajas porque no estaba descubierto yo sabia que me debitaban el seguro y me faltaba 20 pesos pero no me lo aceptaron gracias al buen desempeño de los empleado y el funcionamiento del banco NO SE DEBITO EL SEGURO DE MI COCHE GRACIAS A LOS EMPLEADOS DEL BANCO FRANCES Y A LA ENTIDAD SOY DE LA ZONA DE LOMAS DE ZAMORA SUCURSAL 323
enviado por el (dirección de PC: 190.190.240.***)
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  • No te digo que es el mejor de todos, pero por lo menos tiene buenas ventajas, en mi caso uso mucho el frances go para celular.
enviado por el (dirección de PC: 190.224.87.***)
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  • Soy cliente de este banco por mi empresa q deposita mi sueldo ahi. Siempre problemas por todo, te dan miles de vueltas, no se hacen cargo de nada, no te resuelven los problemas ocacionados por ellos mismos.
enviado por el (dirección de PC: 201.253.220.***)
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  • Soy clienta del banco desde hace más de 15 años. En el 2001 saqué un préstamo hipotecario por lo cual el gerente de la sucursal Catedral, me hizo renunciar a una tarjeta de crédito de otro banco con un límite de compra interesante. Para compensar me dio una tarjeta con un límite notablemente inferior, pero con renovación sin cargo en forma vitalicia. Hasta ahora no tuve problemas, pero cuando se venció mi tarjeta el pasado 30 de octubre, no me enviaron la renovación, aducen que no estaba en mi domicilio, pero tampoco me dejaron aviso de visita. Hecho el reclamo me dijeron que me la enviarían al domicilio de mi trabajo en una semana. No fue así. Hecho un nuevo reclamo, me dijeron que la enviarían en una semana más a la sucursal elegida por mí, pero hasta la fecha (1 de diciembre) no tengo respuesta, ni tarjeta de crédito, hecho que me causa bastantes inconvenientes, este último mes no he podido usar tarjeta de crédito. Visa me dice que lo tiene que resolver el banco (lógico), pero el Francés sólo me dice que tengo que esperar. Mi calificación financiera es excelente. No es mala la atención personal, pero con cada uno que hablo, tengo que esperar una semana más y no hay solución a mi problema. Buena atención, pero ineficiente.
enviado por el (dirección de PC: 186.23.123.***)
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  • Es un banco de primera linea soy clienta y he operado con otros bancos , pero nunca me han atendido tan bien como en este , me asistieron con tarjeteas y un préstamo. Excelente.
enviado por el (dirección de PC: 190.17.4.***)
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  • Soy cliente del vuestro Banco, pero me confunden en la cantidad de dinero prestan. Solamente preciso 90000 $ y aparentemente lo que Uds ofrecen es 150000. En el lugar donde vivo los precios valuados estan en ese orden (90 a 100 mil)
enviado por el (dirección de PC: 186.109.112.***)
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  • Excelente Atencion tengo con los del Frances. me dieron un Prestamo por 70.000$ ni un drama con una tasa del 26% fija, y la tarjeta de credito con 24mil$ Limite. no me puedo quejar de ellos.-
enviado por el (dirección de PC: 65.49.14.***)
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  • En mi sucursal de quilmes son buenos, te atienden bien, lo que veo es que va mucha gente a que le solucionen todas las cagadas que ellos se mandaron en vez de ir y hacer las cosas bien por su cuenta quieren que el cajero les haga todo por ellos.
enviado por el (dirección de PC: 190.226.16.***)
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  • Me gustaria poder asesorarme bien del tema creditos para compra de terreno en buenos aires con banco frances.
enviado por el (dirección de PC: 190.16.179.***)
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  • Opero poco con el Banco,pero no he tenido buenas experiencias. Desde hace 4 años tengo tarjeta Visa porque me la obsequiaron, nunca la pedí, pero en la promoción me prometían que si hacía una compra en cuotas me bonificaban la 3º,hice una compra en cuotas y esperé,terminé de pagar la compra y la bonificación nunca llegó a pesar de haber hecho el reclamo, después me llamaron para ofrecerme débito automático de servicios o impuestos y que me acreditarían $ 40, me adherí pero los $ 40 no aparecieron, así que di de baja el sercicio. Hace algunos meses estuve recibiendo llamadas casi todos los dias para recordarme que tenía una deuda vencida, la cual no existe ni existió, llamé para que me dijeran que estaba debiendo y me dijeron que nada, pero las llamadas siguieron y a cualquier hora. Y lo último es que hace como 2 años que me vienen persiguiendo para que obtenga un préstamo de $ 10.000 que tengo preacordado, como no tenía previsto nada, nunca lo saqué; y en la última llamada que recibo por este tema, les digo que estoy interesado pero por $ 20.000 porque con menos no me sirve, y ahí tuve otra sorpresa, me dijeron que no calificaba. La conclusión que saco es que nunca me tuvieron que llamar para recordarme que tenía que pagar la tarjeta, me la dieron sin pedirme nada y me dicen que no al préstamo también sin saber que capacidad de pago tengo. He sido bancario y algo conozco del tema. Otra cosa, cuando otorgan el crédito cobran una comisión por gastos administrativos de $ 450 (en mi barrio a esto le dicen "intereses encubiertos") y obligan a la apertura de una caja de ahorros, que si no hace falta, para lo único que sirve es para pagar $ 30 mensuales por gastos de mantenimiento y que se suma al costo del crédito.
enviado por el (dirección de PC: 186.59.91.***)
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  • De lo mejor...una pinturita como me atienden,mi asesor de cuentas siempre a mi servicio sea por mail,telefono o personalmente encima me ofrecieron una tarjeta gold Visa por 12.000 pesos de limite via telefono la cual acepte y no me pidieron nada y a los 8 dias la tenia en mi casa. La verdad junto al Galicia son de lo mejor en atencion y un paso mas atras el HSBC.
enviado por el (dirección de PC: 190.51.11.***)
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  • Los prestamos son faciles de sacar como muestran las millones de publicidades, los intereses estan bien, pero obvio hay que cumplir con los requisitos sino no te dan nada.
enviado por el (dirección de PC: 190.55.99.***)
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  • Hola resido en la Ciudad de Cordoba, hace exactamente 21 meses estoy pagando correctamente un prestamo que saque en este banco sucursal alta Cordoba con un valor de cuota de $ 1100.- el plan es de 36 meses,no he demostrado ningun problema en el pago de mis obligaciones,ademas tengo 2 tarjetas de credito de este banco 1 visa y otra mastercard las que tambien vengo abonando mes a mes. Hasta aca todo normal, pero aca viene el problema, solicite al banco la renovacion del prestamo ya que hasta aca vengo cumpliendo el, pago a rajatablas y sorpresivamente me informan que no me reonovaran el prestamo porque mi capacidad de pago esta cubierta ¿?, quien los entiende??? si vos tenes un cliente que te cumple, que jamas dejo de pagarte ¿ porque motivo no lo asistis?, es inentendible,en estos momentos que son bastantes duros y que las bolsas estan tambaleando tener un cliente que venga afrontando sus obligaciones sin un solo problema de pagos me parece que habria que tomarlo en cuenta al momento de hacer la evaluacion crediticia, realmente no los entiendo, tuve que acudir a una financiera para conseguir el dinero que necesitaba , me lo dieorn sin problemas pero claro me mataron con el interes, asi que he decidido seguir pagando mis cuotas y en la ultima dar de baja la cuenta y las tarjetas , las que ya deje de usar. Conclusion cero atencion al cliente , ningun gerente se preocupa en llamarte a tu casa para saber cual es tu inconveniente con el banco, no te dan alternativa alguna.
enviado por el (dirección de PC: 186.125.138.***)
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  • La atención por medio del correo muy buena, pero la atención que hay en la Sucursal de Paraná es muy mala, los tipos que están ahí tienen una mala onda total, una vez fui a preguntar para constituir un plazo fijo y el que me atendió me miraba y lo único que decia era "si" "no" el unico que hablaba era yo. me fui con una bronca terrible. Después me atendió otro en la caja comiendo chicle y de muy mala manera tambien. Pero por suerte hay una chica que está en una de las cajas, que es tan pero tan agradable, que ruego que me atienda ella cuando voy, esa si que es una persona para estar atendiendo al público, le desea a ella lo mejor.
enviado por el (dirección de PC: 190.137.32.***)
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  • Es buenisimo este banco y eso que ya estuve en tres antes y se de lo que hablo porque conozco.
enviado por el (dirección de PC: 201.251.10.***)
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  • Mala atencion al cliente, no respetan su propio codigo de practica bancaria. Me ofrecieron una tarjeta y el compromiso de "sin cargos de renovacion" y ahora soy el feliz poseedor de una tarjeta "con cargos de renovacion" y no me dejan darla de baja hasta que no les pague el ultimo peso de cuotas. Mi sugerencia : Piensenlo dos veces antes de ir al banco o que les den por escrito las promesas.
enviado por el (dirección de PC: 190.193.0.***)
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  • Muy alta la cuota para el nivel de vida de hoy.
enviado por el (dirección de PC: 190.183.253.***)
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  • Con la tarjeta de credito del frances estoy perfecto porque tengo descuentos en las cosas importantes como el supermercado y aparte siempre me ofrecen pagarlo en cuotas y eso esta bueno!.
enviado por el (dirección de PC: 201.231.77.***)
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  • La atencion es buena, pero para renovarme la tarjeta de credito me pidieron un monton de papeles porque ya no tenia cuenta en el banco, tambien en plazos fijos tasa muy baja y mucho papelerio.
enviado por el (dirección de PC: 186.19.222.***)
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  • Muy buen plazo y muy bueno mucho menos intereses en prestamos prendarios para auto.
enviado por el (dirección de PC: 190.30.170.***)
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  • Tres años operando con el banco, yo si lo conozco bien y si sos un cliente que conoce como se mueve y se maneja un banco, no tenes ningun problema, si estas empezando, tanto en este como en el resto de los bancos, vas a tener problemas los primeros meses, despues todo es mas facil.
enviado por el (dirección de PC: 201.231.66.***)
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  • Mala atencion al cliente, incapacidad total en resolusion de problemas. Solicite la tarjeta visa de lanpass, me la enviaron a los 5 dias, estuve 20 dias para poder habilitarla en visa porque el banco no la informaba. Me ofrecieron incansablemente (me ha llamado hasa 5 veces por semana) un credito pre-aprobado de $22500 en cual se otorgaba en 48 hs. No lo acepte por no necesitarlo, al momento de necesitar un credito personal lo solicite telefonicamente por un valor de $5000, teniendo en cuenta que me habian pre-aprobado $22500, me contestaron que el el preabodado debia ser solicitado por el valor total y si queria la suma de $5000 debia solicitarlo en la sucursal de recidencia de la cuenta, pero que al no ser por el valor pre-aprobado debia aguardar 45 dias para la verificacion crediticia. Un chiste me dan $22500 en 48 hs pero para darme $5000 debo esperar 45 dias. Sin palabras.
enviado por el (dirección de PC: 201.251.127.***)
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  • Hace 8 años soy cliente del banco frances, y todo bien porque creo que jamas tuve interaccion con ellos. Hace poco fui a una sucursal a cerra otra cuenta que por error abrio la empresa donde trabajo. La atención una verguenza, la indiferencia por el cliente simplemente sobresaliente. Tarde 2 horas reloj entre esperas mientras los "agentes" miraban su pc, papeles, etc. Como si el tiempo de ellos fuera el unico que tiene valor.
enviado por el (dirección de PC: 190.190.226.***)
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  • Me querian hacer pagar un credito dos veces mas en el banco santander rio, es decir, de cuota pagaba el doble de lo que me prestaban, en el banco frances me ofrecieron lo mismo pero con una tasa de interes mucho mejor, me sorprendio positivamente.
enviado por el (dirección de PC: 201.231.66.***)
  • Calificación:
  • Pésima atención telefónica. Te identificas y el empleado no quiere identificarse. Te pasan a otro teléfono y te dejan colgado con la musiquita.Como agente emisor de la tarjeta Visa no se hacen responsables por débitos incorrectos.Tenés que solucionarlo por tu lado.(Sucursal La Lucila)
enviado por el (dirección de PC: 190.51.97.***)
  • Calificación:
  • Soy cliente hace 3 años. Nunca tuve problemas y siempre que necesite acercarme al banco dentro de los tramites fueron rápidos. A mi particularmente al momento de necesitar del banco siempre estuvo. En su momento necesite de un crédito personal y mientras todos los demás bancos me lo negaron, el banco Francés me lo otorgo en 2 días. Muy buen banco !
enviado por el (dirección de PC: 190.221.215.***)
  • Calificación:
  • No informan correctamente en la tarjeta visa y mastercard el limite de gasto es el mas bajo de todos no responden a las quejas presentadas.
enviado por el (dirección de PC: 186.57.182.***)
  • Calificación:
  • Por telefono es mala la atencion, la pagina, es incompleta y dificil de manejar, como servicio les pondria 4.
enviado por el (dirección de PC: 201.255.23.***)
  • Calificación:
  • Si se fijan, todos tienen problemas con las sucursales puntuales donde va todo el mundo y las sucursales hoy en dia son mas que nada para casos excepcionales, lo mejor es amigarse con internet que es muy bueno lo que da el banco frances, lo que busco yo es ir cada vez menos a mi sucursal y es mejor para todos.
enviado por el (dirección de PC: 190.17.11.***)
  • Calificación:
  • Para alguien que recien empiesa como yo, es mucho pagar una cuota tal alta. Mas como esta el costo de vida actual. Seria bueno pagar en 2 o 3 años y mas comodo. Como $ 1000 , o $1200. Mensules.
enviado por el (dirección de PC: 186.140.66.***)
  • Calificación:
  • Nunca tuve problemas con este banco, soy de cordoba, este es mi segundo credito y me descuentan lo que me dijeron, nunca me sacaron plata de mas ni de menos, tiene una buena atencion, tengo disponible todo los beneficios del banco que me mejoran la calidad de vida. - el unico problema que tengo es el gobierno de la nacion que me roba plata de mi sueldo.
enviado por el (dirección de PC: 200.45.248.***)
  • Calificación:
  • Hace 20 años que tengo tarjeta Master Card de este banco y caja de ahorro en pesos , plazo fijo y ademas saque en una oportunidad un préstamo hipotecario y jamas tuve un problema, todo lo contrario siempre fui bien atendido,cuando tuve plazos fijos siempre me "tiraron" alguito mas. Yo sigo en este banco donde me tratan bien y, casi familiarmente. Gracias frances
enviado por el (dirección de PC: 190.179.221.***)
  • Calificación:
  • No soy de criticar y tengo mucha paciencia, pero este banco me superó. La atención no solo es mala, es muy ineficiente. Tuve un gran problema con la tarjeta de debito, ya que debitaban de mi cuenta con una tarjeta ajena. Nunca le dieron importancia a tremendo error de su sistema. De noviembre a febrero me tuvieron a las vueltas mientras seguian las reiteradas extracciones. Nunca nadie puso la cara. Ni los encargados de la sucursal, ni el gerente ni nadie. Minorizaron todo y obviamente me trataron de tarado. Tuve que solucionar todo por mi cuenta y obviamente pedirle a esa persona que me devolviera el dinero. Nunca mas piso ese banco.
enviado por el (dirección de PC: 186.108.155.***)
  • Calificación:
  • Pesimo banco. Te cobran todo y no te dan nada. Quise pedir un prestamo de 30 mil pesos ya que soy cliente hace 10 años y hago movimientos medianamente importantes en el banco y no me lo dieron. Ni hablar de una tarjeta decente con un credito decente. En el comafi me atendieron mucho mejor y sin trabajar mucho con la cuenta que tengo ahi. Me estan resolviendo el problema y por lo visto me van a otorgar el credito. Una lastima que sea un banco que piensa en los ricos y no en la gente que trabaja. Banco frances.
enviado por el (dirección de PC: 190.188.58.***)
  • Calificación:
  • Fui cliente, me fui porque la atención al publico era mala.
enviado por el (dirección de PC: 190.245.123.***)
  • Calificación:
  • Despues de 6 años como cliente , y extendiendo mi plazo fijo a 12 meses sin tocar un peso, en cada renovacion. No fueron capaces de aumentarme la tasa de interes ni un 0,50% del minimo. Sumado a que ya de arranque las tasas que da son inferiores al resto.
enviado por el (dirección de PC: 190.49.111.***)
  • Calificación:
  • Pobre LAN, no sabe donde se metio con esta alianza, en el frances la atencion al cliente es vergonzosa, lo unico que saben es sacarse rapido a la gente de encima y sin su problema resuelto, luego de 1 hora hora de espera minimo. Estaba en el Standard Bank, y realmente son el dia y la noche. Me voy a volver a pasar.
enviado por el (dirección de PC: 201.251.182.***)
  • Calificación:
  • Estoy muy desepcionada con este banco, la atención al cliente es mala, ademas te cobran hasta para respirar como decia otro comentario que lei (eso es verdad). Hice 1000 reclamos para que la factura llegue a mi casa y lo mandan a cualquier lado y siempre hechan la culpa a el correo, nunca se hacen cargo. Ojala estos comentarios hagan que el banco cambie su forma de operar y que no cobren tantos intereses.
enviado por el (dirección de PC: 186.137.150.***)
  • Calificación:
  • La atencion es realmente muy mala, rara vez funcionan la totalidad de los cajeros automaticos que tienen instalados por sucursal. Siendo una cliente de muchos años, debido a que cobro mi sueldo por el banco, no me quisieron aumentar el limite de compra de las tarjetas de credito que ellos me fijaron hace 5 años.
enviado por el (dirección de PC: 186.19.63.***)
  • Calificación:
  • Este banco es desastre y engañan a la gente, me ofrecieron una visa y me aseguraron que no me iban a cobrar renovación, yo me fijo en el resumen y me cobran el cargo anual! Encima llamo y me dicen que me daran una respuesta en 15 dias, no tardaron tanto en enviarme el plastico.
enviado por el (dirección de PC: 201.251.126.***)
  • Calificación:
  • Soy cliente desde hace 15 años desde el (ex credito argentino), pero me cansaron, viven engañando al cliente y encima mas de una vez lo maltratan, cada uno tiene una version distinta de como engañarlo ex profeso, poseen las tasa mas bajas del mercado y te dicen que te estan realizando un favor, te cobran hasta por respirar dentro de la sucursal.
enviado por el (dirección de PC: 190.93.198.***)
  • Calificación:
  • No soy cliente del banco. Pero retiro cheques de pago a proveedores 1 o 2 veces al mes. El promedio de espera a ser atendido es de 1 HORA. Pesimo! En otros bancos (Galicia, Standard Bank) en media hora estoy afuera. En el Francés de BAHIA BLANCA no hay forma de agilizar la entrega de cheques de pago a proveedores. Desastre!
enviado por el (dirección de PC: 190.97.3.***)
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  • Desconfiar cuando los agentes de sucursal intentan deslindarse de cualquier responsabilidad refiriéndose al "Banco" como una entidad abstracta de la cual ellos pareciera no formar parte. Ante cualquier problema interno, nunca tomarán iniciativa propia para encontrar solución, sino al contrario, tomarán como dado que el Cliente es quien ha hecho las cosas mal.
enviado por el (dirección de PC: 190.220.2.***)
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  • Lo que voy acotar, seguramente no esta en el lugar correspondiente, pero se lo comento. Soy cliente del banco frances hace 3 años. Ayer fui a pedir un préstamo de $ $8000 con un sueldo que supera los $3000 y me rechazaron. Banco santander + 9 cliente de 8 meses y me lo otorgaron. Vale destacar la atención del santander.
enviado por el (dirección de PC: 190.49.204.***)
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  • Hace 2 años soy cliente. Y siempre se portaron exelente. Recomendable.
enviado por el (dirección de PC: 190.49.245.***)
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  • La atencion de la entidad siempre fue buena, en cuanto a las tasas siempre se puede charlar, dependiendo por supuesto del monto a depositar , hasta hubo momentos no sabia bien en que invertir de manera apropiada, y fui asesorado de manera exitosa.
enviado por el (dirección de PC: 190.173.211.***)
  • Calificación:
  • Hace dos dias que no puedo activar mi tajeta de debito para poder retirar dinero!
enviado por el (dirección de PC: 200.80.220.***)
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  • La verdad no me puedo quejar de la tarjeta de Banco Frances BBVA, hasta ahora me rindio y sirvio mucho!.
enviado por el (dirección de PC: 201.250.186.***)
  • Calificación:
  • Tengo cuenta y caja de ahorro en el banco por el trabajo y a pesar de que ahora me lo cambiaron la sigo manteniendo. Mi experiencia hasta el momento fue excelente. He realizado consultas, compra de moneda, transacciones y plazos fijos por home banking, y en las sucursales siempre me atendieron muy bien. Ademas ahorro mucho con las promociones que tienen.
enviado por el (dirección de PC: 196.3.38.***)
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  • Buenos descuentos, pero caros los intereses y gastos de renovacion de la tarjeta son un afano! $300 de renovacion al año!.
enviado por el (dirección de PC: 190.220.81.***)
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  • Tengo un plazo fijo en el frances y cuento con varias opciones para su renovacion mensual, me resulta un banco seguro y con alternativas para inversiones que no pude encontrar en otros bancos de mi provincia.
enviado por el (dirección de PC: 200.117.20.***)
  • Calificación:
  • Por ahora una buena experiencia con el banco frances, satisfecho y recomendable.
enviado por el (dirección de PC: 186.59.129.***)
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  • Deposite en un cajero $700 un numero mas que redondo y ellos dicen que deposite $610 imposible cometer semejante error. Ademas conte el dinero repetidas veces, mi queja recien comienza aunque se que del Banco Frances no voy ha obtener nada.
enviado por el (dirección de PC: 190.177.241.***)
  • Calificación:
  • Me parece que tienen una muy buena tarjeta por sus beneficios.
enviado por el (dirección de PC: 186.13.11.***)
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  • Tiene la tasa de interes mas baja y por ende una Cuota mas accesible en prestamos personales y creditos.
enviado por el (dirección de PC: 190.244.101.***)
  • Calificación:
  • Si bien no creo que en Argentina exista un banco perfecto o realmente muy bueno, considero que el banco frances es uno de los mejores por sus productos, descuentos en supermercados y atencion en sucursal aceptable normal en mi opinion.
enviado por el (dirección de PC: 190.228.238.***)
  • Calificación:
  • Este banco junto con el Santander Río, son de los mejores que hay seguidos por el Galicia. Realmente al que se queja de las tasas, por que no opera con otro banco? Perdonenme pero si te cobran mas o te dan menos interes, pone el plazo fijo en otro lado. Si no lo entendes, no saques un plazo fijo.
enviado por el (dirección de PC: 190.17.130.***)
  • Calificación:
  • Soy cliente de este banco y la verdad cero quejas. Ampliaron la sucursal de mi barrio que era un poco chica pero la atencion es agil y ahora con mas cajas mas agil y clara se hizo. Asi que por ahora no tengo ninguna objecion.
enviado por el (dirección de PC: 190.51.9.***)
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  • La tarjeta de credito del banco frances la aprovecho para ahorrar en cosas que uso comunmente como el supermercado y el shopping. A mi me sirve y es muy útil.
enviado por el (dirección de PC: 201.253.146.***)
  • Calificación:
  • Hasta ahora nunca tuve problemas. Es cierto que las tasas de interés no son las mejores, pero el Home Banking funciona bien y hacer los trámites desde casa resulta muy cómodo.
enviado por el (dirección de PC: 190.193.180.***)
  • Calificación:
  • En mi caso en particular, mi experiencia fue positiva.
enviado por el (dirección de PC: 190.226.8.***)
  • Calificación:
  • Hace no menos de 3 años que soy Cliente del Banco Frances y si bien tuve un par de inconvenientes en un principio, despues empece a utilizar internet con el home banking y desde entonces las cosas estan mejor. No se sinceramente otros bancos que tal son en general con sus clientes.
enviado por el (dirección de PC: 190.231.187.***)
  • Calificación:
  • Tengo cuenta en esta entidad, por mi madre que tambien la tenia, pero he decidido irme, no espero ni un minuto más. El maltrato, el engaño y cero consideracion hacia el cliente es su moneda corriente, gracias a esta pagina por poder ver el pensamiento de los demas y darme cuenta que no estaba equivocada en mi pensamiento. Muy amables.
enviado por el (dirección de PC: 190.231.187.***)
  • Calificación:
  • La atención no es tan buena, sin embargo las promociones y descuentos si les presto un poquito de mi tiempo, me ayudan a ahorrar y trato de no ir a la sucursal porque las filas para que te atiendan son largas.
enviado por el (dirección de PC: 190.231.187.***)
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  • Soy de la ciudad de Mercedes (B) y aca no pasa lo q ocurre en la capital, la atencion es de primera y hasta ahora cumpplieron con todo lo pactado. Espero ser de ayuda.
enviado por el (dirección de PC: 190.105.8.***)
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  • En la mayoria de los casos los trámites en la sucursales de capital los realizo rápido y sin problemas. Creo que deberían mejorar la tasa de los Préstamos nada más.
enviado por el (dirección de PC: 200.82.100.***)
  • Calificación:
  • En mi caso en particular, mi experiencia fue positiva y los descuentos y promociones del Banco Frances me sirvieron.
enviado por el (dirección de PC: 200.82.100.***)
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  • Casi tres puntos abajo la tasa de interes en plazo fijo respecto de otros bancos..mal! mal! Las promos de descuento con tarjeta muy lindas pero las pagan los inversores!
enviado por el (dirección de PC: 190.18.112.***)
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  • Frances ponete las pilas con los intereses!!
enviado por el (dirección de PC: 200.7.15.***)
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  • El Banco Frances me ofrecio sus servicios a través de mi empleo anterior y como no tuve ningún problema y siempre me ofrecen cosas nuevas, prefiero quedarme en este Banco por sus muy buenos servicios.
enviado por el (dirección de PC: 201.253.152.***)
  • Calificación:
  • Tengo la Tarjeta de Crédito y de Débito del Banco Frances desde hace ya 2 años y mi experiencia fue muy buena. Espero todo continue de la misma forma.
enviado por el (dirección de PC: 201.253.152.***)
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  • Mi experiencia con los Bancos generalmente ha sido buena , como es el caso del HSBC o GALICIA , pero con el BANCO FRANCES tuve los peores MALTRATOS como cliente. Es increíble como todavía continua operando. Yo me fui por lo mal educados que son!! .Hasta una vez tuve que pedir hablar con el Gerente de la Suc. Monroe y Av. Balbín . Fue el peor error que hice en mi vida.. Me maltrató peor que el cajero!!. A las dos horas me fui al centro Casa Central y me di de baja como cliente y a la semana Mis cuatro miembros de mi familia hicieron lo mismo . SON IMPRESENTABLES Y DAN VERGÜENZA AJENA.........
enviado por el (dirección de PC: 190.244.32.***)
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  • La verdad que ingrese al banco por los Sorteos de el libreton que hacian semaqnalmente, y desde diciembre del 2009 los sacaron y ni siquiera se molestaron en avisarle al cliente, creo que soportaba toda la mala atencion y engaños por los sorteos, pero hoy me termino de dar cuenta que son delincuentes. me voy del banco, YA...
enviado por el (dirección de PC: 190.93.199.***)
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  • El señor Gonzalo que escribe que el banco es exelente, por favor que describa todo, yo creo que son mentiras el señor gonzalo debe ser gerente de alguna sucursal de este pseudo banco,y ni siquiera empleado ya que e escuchado a muchos que se quejan por el sueldo magro que les abonan, mientras ellos tienen ganancias multimillonarias, aparte de esto el Pseudo banco es un FIASCO, una Estafa, son MALTRATADORES del CLIENTE, te ENGAÑAN PERMANENTEMENTE, y no TE BRINDAN SERVICIOS¡¡¡ PERO SI TE LOS COBRAN¡¡¡ DESASTROSO.-
enviado por el (dirección de PC: 190.93.199.***)
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  • para mi es excelente
enviado por el (dirección de PC: 186.18.167.***)
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  • Realicé operación en una cuota confiada en la promoción de la página del banco y en el mismo folleto que recibí con el último resumen, me refiero al Plan V opción abonar consumos en una cuota y luego financiar este importe en cuotas fijas. Tengo Tarjeta Congelada del Banco Frances y hasta el momento no puedo realizar la financiación. Por la web no me permite, llamé el número indicado para realizar la financiación por teléfono y me respondieron que el banco no está financiando. ¿Cómo hago ahora para pagar el próximo resumen? Realicé la operación confiando en el banco y ahora me queda la compra en una sola cuota que me resulta muy difícil de pagar. Por favor necesito una respuesta o una solución para poder financiar la compra o el importe del próximo resumen.
enviado por el (dirección de PC: 190.231.222.***)
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  • Es la primera vez que veo este foro, la verdad que es muy bueno y principalmente util para el futuro inversor de un banco, lo unico que puedo opinar que el Banco Frances es un Engaño, y la atencion es horrible, cada dia que pasa es peor aún, un desastre para el cliente. Muchas gracias por dejarnos opinar.
enviado por el (dirección de PC: 200.59.254.***)
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  • Malo con muchas deficiencias y engañador. Malo, muy malo, lo que menos presta es un servicio, malisimo con letra muy grande.
enviado por el (dirección de PC: 200.59.254.***)
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  • Estoy totalmente de acuerdo con los demas comentarios deficientes que se hicieron del banco frances. Personalmente he tenido vivencias malas de cada una de las que explica en este foro la gente. Estoy buscando otro banco mejor y me voy de esto. Es muy importante que la gente sepa, quizas en algun momento mejoren o si no que regresen a españa.
enviado por el (dirección de PC: 200.59.254.***)
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  • el Frances no Existe como Banco, yo lo ligue de herencia del credito Argentino, ese si que funcinaba como banco, con reglas claras, los empleados te atendian bien y te solucionaban cualquier inconveniente, no como ahora que te faltan el respeto y te miran con mala cara como si uno tuviera la culpa de algo?? ademas de engañarte de cobrarte cualquier cosa y si no reclamaste fuiste, te atienden tan mal en las sucursales que pienso que el que va a abrir una cuenta evidentemente le seduce que lo maltraten.
enviado por el (dirección de PC: 200.59.254.***)
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  • Pesimo Todo, las 2 sucursales de neuquen capital, se pelean entre ellas para ver quien tiene mejor ranking de la "PESIMA ATENCION AL CLIENTE" existen algunos Oficiales de cuenta que se creen que son dueños del banco, otros si te pudieran pegar lo harian, otros no saben nada de nada, ni siquiera por que estan ahi, otra clase mientras uno habla lo esta estudiando para estafarlo mal, y otra clase que debe ser el 1% o menos, te atiende como debe ser y no te engaña. en Neuquen refaccionaron las 2 sucursales y ahora quedo peor hay mas cola de gente y mas incomoda que antes. NADA NADA PERO NADA BIEN. D E S A S T R O S O.
enviado por el (dirección de PC: 200.59.254.***)
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  • Leyendo el foro evidentemente tenia razon, la llame a mi señora para que lea la exprecion de la gente, que cuando la deja por escrito (ya esta cansada), en este Banco Frances todo esta y funciona tan mal, que evidentemente debe ser politica de la empresa, "EL MAL TRATO, EL DESCONOCIMIENTO, LAS MENTIRAS, Y LOS ENGAÑOS" parecen ser la base de esta empresa, y encima del todo¡¡¡ TE AUMENTAN, COMO SI BRINDARAN UN SERVICIO", todas las demas quejas de la gente SERIA, me encuentro en un 100% de acuerdo ya que lo vivi en carne propia. solo resta decir a los clientes que hay bancos mejores pocos pero los hay ya los futuros clientes, que no pierdan el tiempo, dinero y disjustos en esta entidad.
enviado por el (dirección de PC: 200.59.254.***)
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  • No puedo creer que aun exista gente que diga que el banco frances todo bien salvo algunas refacciones u otras cositas, evidentemente será cuestion de tiempo para que se de cuenta lo malo que trabaja esta institución, yo me fui del banco luego de varios años, por la mediocridad en su atencion, te atienden mal y pesimo, y el 90% de los tramites que se pueden hacer por tel. te engañan, se enojan si le pedis que se identifiquen pero ellos si tienen que saber con quien hablan, me an enviado tarjetas de credito que no solicite, ni firme nada y me querian cobrar, te engañan con las promociones, los cajeritos estan de adorno en las sucursales ya que la mayoria de las veces no funcionan. yo tambien LEO LA LETRA CHICA, pero hay Muchisimas cosas mas que no funcionan. gracias.
enviado por el (dirección de PC: 200.59.254.***)
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  • Hasta ahora bien. Obviamente te arrancan la cabeza con todo lo que pueden, pero es lo comun de los bancos. Salvo algun problema de disponibilidad de cajeros automaticos por remodelaciones, despues todo bien. Respecto a la tarjeta siempre leo bien la letra chica por el tema de limites de descuento o tipo de cuenta.
enviado por el (dirección de PC: 201.254.227.***)
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  • La suc.17 del frances de neuquen capital, es un desastre organizado, para atender mal a los clientes y estafarlos, a tal punto que una vez haciendo un reclamo y como no me llamaba la oficial de cuentas que habia quedado de hacerlo, decido llamar de nuevo a la sucursal, consulto por la señorita que me tenia que solucionar el problema y llamarme y me atiende un oficial de cuentas y me dijo que no presionara al personal que todo se arreglaria en su momento, (cosa que no ocurrio), un desubicado, sin respeto y sin educacion el señor, (se debe creer que su apellido es frances, y que hace lo que quiere con los clientes del banco) que atropello. Basta, basta señores no invirtamos en bancos como este, que estafan, atropellan, mienten y encima les pagamos el sueldo a estos inoperantes.
enviado por el (dirección de PC: 200.59.254.***)
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  • Quiero dejar acentado para informacion de todos los usuarios de esta pagina, que el Banco Frances, es un desastre, todo se origina en este Orden: 1ro) te mienten 2do) te faltan el respeto y 3ro) TE ROBAN, TE ROBAN, TE ROBAN. creo haber sido explicito, y haber escrito en perfecto castellano. Muchas Gracias y Publiquenlo.-
enviado por el (dirección de PC: unknown)
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  • Una manga de ladrones!!!!!!!!!! Usureros, sin más!!! Te dan el 12% aprox a plazo fijo, y con una inflación del 15%, en realidad no sólo no te dan nada, sino que ganan el 3%!!! Eso sí, si pedís un préstamo, te cobran el 30%!! Eso es usura. Este es un país de cuarta, en el que toda la gente tolera a inútiles y ladrones!!!
enviado por el (dirección de PC: unknown)
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  • Me hice clienta del Banco Frances con la promoción del "Libretón", resulta que lo sacaron y nadie me dijo nada pero me lo siguen cobrando. Como si eso fuera poco, comercios en los que compré con débito y son responsables inscriptos al IVA ellos no me devolvieron (el 4,13 NO EL 5% COMO PROMOCIONAN MALICIOSAMENTE) el iva porque dicen que son monotributista.¿Donde queda ese dinero?????. Los cajeros andan cuando quieren porque les conviene que pase por ventanilla y me cobran la operación. El 0810 de atención al cliente lo toman por desneuranado al cliente OFRECIENDO LAS TASAS MAS BAJAS DEL MERCADO EN PLAZO FIJO Y ADUCIENDO QUE ELLOS TIENEN RESPALDO. Respaldo de que??? EN EL CORRALITO QUE RESPALDO LE DIERON AL CLIENTE???, por favor son una manga de chantas que solo el pueblo ARGENTINO soporta y alimenta, ladrones de guante blanco.
enviado por el (dirección de PC: unknown)
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  • Nunca tuve problemas, siempre atentos al menos en mi sucursal no cobran de mas.
enviado por el (dirección de PC: unknown)
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  • Pesimo, denigrante y estafador, por favor solamente pasen por la vereda del Frances. Te engañan con las promociones de tarjeta de credito, el personal de linea frances el 90% no sabe nada de operatorias del banco y encima te faltan el respeto y te cortan, el personal de sucursales te atienden malisimo, como si estuvieran peleando con el cliente, los cajeritos de las sucursales (2) de neuquen nunca funcionan, los cajeros no poseen dinero y no emiten dolares y si pasas por caja te cobran la operación (negocio redondo),cada vez es mas caro y encima te sacan los premios, no hay privilegios para los clientes de vieja data, viven cambiando el personal y nunca nadie sabe nada, no solucionan nada, esperas horas que te atiendan para nada ¡¡los clientes salen de las sucursales malhumorados se les nota en el rostro. en sintesis Un desastre, un robo a cara descubierta liso y llanamente.
enviado por el (dirección de PC: unknown)
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